Chính Sách Bảo Mật Tien Len – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do tien len cung cấp tại tienlen.pro, bao gồm trang web, giao diện người dùng trên trình duyệt di động và bất kỳ kênh tương tác nào khác mà tien len sử dụng để liên lạc với người dùng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tien len sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

2 Dữ Liệu Tien Len Thu Thập

Tien len chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Tien len không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Đối với dữ liệu thanh toán, tien len không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Tien len sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho các mục đích sau, không nhiều hơn không ít hơn:

• Vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp trò chơi và tính năng theo yêu cầu.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: gửi thông tin giao dịch, cập nhật chính sách, thông báo bảo mật quan trọng.
• Tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Tien len không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số tình huống hạn chế, tien len có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch. Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ.
• Đối tác kỹ thuật: nhà cung cấp hosting, dịch vụ chống DDoS, phân tích bảo mật – chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật hợp lệ. Tien len sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật, tien len đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc đối tác phải bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của tien len.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Tien len sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie tien len sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để tien len hoạt động đúng – lưu trạng thái đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với tien len, giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie bảo mật: phát hiện và ngăn chặn hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập giả mạo. Không thể tắt vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng tien len không hoạt động đúng. Tien len không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hay pixel của mạng xã hội.

6 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Tien len lưu trữ dữ liệu của bạn chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc còn cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sau khi bạn đóng tài khoản, tien len sẽ:

• Ẩn danh hóa dữ liệu giao dịch và lịch sử cược trong vòng 30 ngày – dữ liệu này không còn liên kết được với danh tính của bạn.
• Xóa thông tin định danh cá nhân (họ tên, số điện thoại, email) trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền – nhưng dữ liệu này sẽ được tách khỏi thông tin định danh cá nhân.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Tien len tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại tien len:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@tienlen.pro với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Vui lòng xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.

8 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Dù tien len áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật có thể, bảo mật tài khoản vẫn là trách nhiệm chung của cả hai bên. Phía người dùng có trách nhiệm:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên tien len – tien len không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không dùng lại mật khẩu từ tài khoản khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ thêm một lớp nữa cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng xong trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thông báo ngay cho tien len qua support@tienlen.pro nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản.

Tien len sẽ không bồi hoàn tổn thất xảy ra do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống tien len.

9 Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Tien len nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Tien len không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được lập bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho tien len, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@tienlen.pro để được xử lý khẩn cấp.

10 Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

Tien len có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong quy trình vận hành hoặc khi pháp luật yêu cầu. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, tien len sẽ thông báo qua email và hiển thị thông báo nổi bật trên tienlen.pro ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Lịch sử phiên bản của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem bất kỳ phiên bản nào trước đó bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tien len.

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: support@tienlen.pro
• Tiêu đề email: ghi rõ "Chính sách bảo mật – [nội dung yêu cầu]"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc với câu hỏi về bảo mật dữ liệu.

Nếu bạn cho rằng tien len chưa xử lý đúng yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.